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Expédition dans le monde entier: Nous proposons l'expédition de nos équipements médicaux dans le monde entier avec des services de premier ordre. Tous nos produits sont accompagnés d'options de suivi fournies par des sociétés d'expédition nationales et internationales réputées.

Collecte personnelle : Vous pouvez également choisir de venir chercher l'article acheté directement dans notre magasin dépôt à Annemasse. Pour convenir d'une heure de collecte, veuillez nous contacter +33664853858 ou nous envoyer un message à info@selfimed.fr.

Droits Douane et taxes: Veuillez noter que les droits et taxes d'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou dans le devis d'expédition. La responsabilité de ces frais incombe à l'acheteur. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays les informations relatives aux frais supplémentaires avant de placer une enchère ou d'effectuer un achat.

Les frais de douane sont généralement facturés par la société de transport ou perçus lors de l'enlèvement de l'article. Si l'acheteur n'aide pas les douanes et la société de transport à dédouaner et à payer les droits et taxes à l'importation, SelfiMed n'acceptera aucune demande de remboursement.

Articles d'occasion et articles comme neufs

Tous les articles d'occasion (ou comme neufs) sont expédiés avec une garantie minimale de 30 jours.Si l'article est défectueux ou ne correspond pas à la description, vous pouvez le retourner dans les 30 jours pour obtenir un article de remplacement ou un remboursement.Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours pour obtenir un remboursement complet.

Matériel médical neuf

Vous pouvez renvoyer du matériel médical neuf dans les 30 jours pour un remboursement complet, avec ou sans justification.Vous recevrez un remboursement complet si l'article n'a pas été ouvert et contient l'emballage d'origine.

Il est important de noter que SelfiMed ne rembourse en aucun cas les frais d'expédition en dehors de l'Union Européenne.

**Quand pouvez-vous prétendre à un remboursement intégral, y compris les frais d'expédition ?**

Vous recevrez un remboursement complet, couvrant vos frais d'expédition, dans les cas suivants :

1. Si vous annulez votre commande avant que l'article ne soit expédié.

2. Si l'article n'est pas conforme à la description.

3. Si l'article est endommagé pendant le processus de livraison. 4. Si le coursier perd l'article, l'empêchant de vous parvenir.

**Dans quelles circonstances pouvez-vous recevoir un remboursement partiel ?**

1. Si l'article a déjà été expédié et que vous changez d'avis sans aucun dommage, vous recevrez un remboursement du prix de l'article moins les frais d'expédition. Dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge.

2. Pour les articles neufs qui ont été ouverts et utilisés, même brièvement, sans défaut, nous pouvons accepter le retour mais en déduisant 40 % du prix de l'article original. Il est important de noter que les frais d'expédition ne seront pas remboursés dans ce cas et que les frais de retour seront à votre charge.

Nes articles médicaux proviennent directement des hôpitaux et de nos fournisseurs respectueux des normes et exigences Européennes. Ils sont vendus en bon état de fonctionnement, sauf indication contraire. Il est donc de votre responsabilité, en tant qu'acheteur, de les faire tester, calibrer ou réviser par un professionnel avant toute utilisation clinique sur des humains.