2 Capteurs cardiaques non fonctionnels .
La pompe ne fonctionnait pas, j'ai donc reçu un message d'erreur concernant le remplacement de la batterie. Ils m'ont remboursé. C'est une entreprise sérieuse.
I don’t like it at all. It bothers me when I use it and I stopped using it.
Bonjour,
Nous sommes désolés d'entendre que vous n'aimez pas le produit. Nous comprenons que cela peut être gênant lors de son utilisation. Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. Souhaitez-vous qu'on vous renvoie une autre machine de remplacement pour l'essayer ? Nous sommes là pour vous aider et nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat.
Cordialement,
SelfiMed EU Service client
Pas si silencieux que ça
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé l'AirSep VisionAire 5 aussi silencieux que vous l'espériez. Nous comprenons à quel point il peut être important de disposer d'un concentré d'oxygène silencieux pour votre confort. Nous vous conseillons de contacter notre service clientèle pour discuter de vos préoccupations afin de trouver une solution adaptée à vos besoins. Nous espérons avoir l'opportunité de vous aider à trouver un produit qui répondra mieux à vos attentes.
Cordialement,
SelfiMed EU Service client
L'appareil ne fonctionne pas. Les voyants s'allument, mais aucune touche n'est active.
L'appareil semble bloqué.
Il est impossible d'effectuer un audiogramme.
Peut-on envisager une réparation ou le contact d'un technicien ?
A défaut un changement d'appareil ?
En tant qu'ORL j'ai impérativement besoin sue mon matériel fonctionne pour assurer mes consultations.
Dans l'attente de vous lire.
Philippe Degravi
Cher Philippe Degravi,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre Audiomètre Compact KC35 ne fonctionne pas correctement. Nous comprenons l'importance de disposer d'un appareil fonctionnel pour mener à bien vos consultations en tant qu'ORL.
Nous vous conseillons de contacter notre service clientèle pour discuter d'une éventuelle réparation ou d'un échange d'appareil. Nous voulons nous assurer que vous disposez du meilleur matériel pour votre pratique professionnelle.
En attendant votre réponse, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
SelfiMed EU Service client
