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Entrega rápida em França, na Europa e no mundo.
Fornecedor autorizado ResMed, Philips & DeVilbiss
Material médico com certificação CE: qualidade hospitalar
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ResMed AirSense 11 AutoSet – Aparelho CPAP automático

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SKU REC073101
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ResMed AirSense 11 AutoSet – aparelho CPAP automático

O ResMed AirSense 11 AutoSet é um aparelho CPAP automático para utilização com acompanhamento médico, em casa ou em ambiente clínico. No modo AutoSet, ajusta automaticamente a pressão dentro do intervalo definido.

Dá continuidade à gama AirSense com uma interface renovada: o ecrã tátil a cores facilita a navegação nos menus e o design compacto adapta-se a qualquer mesa de cabeceira. Consoante a configuração, é possível a humidificação integrada. Uma aplicação compatível permite consultar os dados de utilização.

Características principais

  • Aparelho CPAP automático (modo AutoSet)
  • Ecrã tátil a cores
  • Humidificação integrada consoante a configuração
  • Aplicação para smartphone compatível
  • Design compacto

Especificações técnicas

  • Marca: ResMed
  • Modelo: AirSense 11 AutoSet
  • Tipo: aparelho CPAP automático
  • Utilização: casa / ambiente clínico

Conteúdo da embalagem

  • 1 × ResMed AirSense 11 AutoSet
  • 1 × Cabo de alimentação

Dispositivo médico. Utilização mediante prescrição médica. Leia atentamente as instruções de utilização.

Generalidades

  • Equipamentos novos: garantia mínima de 12 meses, até 24 meses ou mais, consoante o fabricante
  • Equipamentos recondicionados: 30 dias de garantia SelfiMed, para além da garantia legal de conformidade
  • Equipamentos usados: 30 dias de garantia SelfiMed (indicado na ficha do produto)
  • Consumíveis e acessórios: não abrangidos pela garantia

Como comunicar um defeito coberto pela garantia?

Envie um e-mail para info@selfimed.fr indicando:

  • O seu número de encomenda
  • O número de série do aparelho
  • Uma descrição precisa do defeito verificado
  • Fotografias ou um vídeo, se possível

A nossa equipa analisa o seu pedido e encaminha-o para a solução adequada: substituição ou reembolso, consoante a disponibilidade e as condições da garantia.

⚠️ O que a garantia não cobre

  • Os danos causados por utilização incorreta ou manutenção inadequada
  • O desgaste normal das peças consumíveis (filtros, tubos, máscaras, elétrodos…)
  • Os danos ocorridos após modificação ou reparação não autorizada
  • As quedas, choques, danos causados por água ou sobretensões elétricas

Avaria fora da garantia

Se o seu aparelho estiver fora da garantia, encaminhamo-lo para o serviço pós-venda autorizado do fabricante ou para um técnico especializado.

Processamento e expedição

As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados, por ordem de chegada. As encomendas feitas até às 10h (hora de Paris) são geralmente expedidas no próprio dia; depois das 10h, no dia útil seguinte. Os aparelhos pesados e volumosos precisam de mais 1 a 2 dias úteis de preparação. As encomendas com entrega expresso são tratadas com prioridade, antes das encomendas standard.

Assim que a encomenda é expedida, recebe automaticamente um e-mail de confirmação com o seu número de seguimento e uma ligação de rastreio. Os prazos de entrega indicados nessa ligação dependem exclusivamente da transportadora e são independentes da SelfiMed Europe.

Prazos de entrega indicativos

Prazos geralmente verificados, em dias úteis, da encomenda à entrega:

  • França continental e Suíça: 2 dias (aparelhos pesados: 3 a 4 dias)
  • Europa próxima (Alemanha, Áustria, Bélgica, Espanha, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Chéquia, Eslovénia): 3 a 4 dias (aparelhos pesados: 5 a 6 dias)
  • Outros países da Europa (Bulgária, Croácia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Malta, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Suécia): 5 a 7 dias (aparelhos pesados: 7 a 9 dias)
  • Reino Unido (apenas aparelhos pesados): 7 a 9 dias
  • Fora da Europa (África do Sul, Argélia, Austrália, Canadá, China, Emirados Árabes Unidos, Estados Unidos, Hong Kong, Israel, Japão, Malásia, Nova Zelândia, Singapura): 7 a 14 dias (aparelhos pesados: 9 a 16 dias)

Opções de entrega

  • Entrega expresso (França): disponível mediante pedido, contacte-nos antes de efetuar a encomenda
  • Pontos de recolha: disponíveis consoante a transportadora, selecionáveis no momento do pagamento
  • Suíça: desalfandegamento incluído, IVA suíço aplicável

Fora da União Europeia

  • Os eventuais direitos aduaneiros e impostos locais são da responsabilidade do destinatário
  • A SelfiMed Europe não pode ser responsabilizada pelos atrasos ligados aos procedimentos aduaneiros

Seguimento da encomenda

Assim que a sua encomenda é expedida, recebe um e-mail automático com:

  • O seu número de seguimento
  • Uma ligação direta para a página de rastreio da transportadora
  • A data de entrega estimada pela transportadora

Se não receber este e-mail nas 48h seguintes à validação da sua encomenda, verifique a pasta de spam ou contacte-nos através de info@selfimed.fr

⚠️ Importante

Os prazos de entrega são fornecidos pela transportadora e são totalmente independentes da SelfiMed Europe. Em caso de atraso verificado na sua ligação de seguimento, convidamo-lo a contactar diretamente a transportadora. A nossa equipa continua disponível para o ajudar, se necessário.

Contacto

Encomenda ainda não expedida

Cancelamento sem custos: contacte-nos o mais rapidamente possível por telefone ou WhatsApp. Reembolso integral, portes de envio incluídos.

Direito de livre resolução (mudança de opinião)

Se o cliente for um particular e tiver mudado de opinião, dispõe de 14 dias a contar da receção para nos informar, sem necessidade de indicar o motivo e sem qualquer penalização. Este direito aplica-se a artigos novos, recondicionados e usados.

Informe-nos por e-mail (info@selfimed.fr), por telefone ou por WhatsApp e, em seguida, devolva o artigo completo, com os respetivos acessórios, no prazo de 14 dias a contar do pedido, para: SelfiMed Europe, 16 Rue Germain-Sommeiller, 74100 Annemasse, France.

Reembolsamos o preço do artigo e os portes de envio iniciais (à tarifa do envio normal) no prazo de 14 dias a contar do pedido, através do mesmo meio de pagamento. O reembolso pode ficar a aguardar a receção do artigo ou a prova da sua devolução. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente. Se o artigo tiver sido manuseado para além do necessário para o examinar, apenas pode ser deduzida a sua depreciação real.

Exceção por motivos de higiene: os produtos selados que tenham sido abertos após a entrega (máscaras, almofadas e arneses, tubos e circuitos, filtros, reservatórios, consumíveis, produtos para incontinência) não podem ser devolvidos, por motivos de higiene e de proteção da saúde.

As compras efetuadas por profissionais não beneficiam do direito de livre resolução: aplicam-se as nossas condições gerais de venda.

Artigo danificado, não conforme, defeituoso ou erro da nossa parte

O cliente beneficia da garantia legal de conformidade: comunique-nos o problema o mais rapidamente possível, de preferência com fotografias. Propomos a substituição, a reparação ou o reembolso integral (portes de envio incluídos), e os custos de devolução ficam a nosso cargo. A eventual garantia comercial está indicada na página do produto.

Encomenda fora da União Europeia

Para qualquer encomenda expedida para fora da União Europeia, as condições de devolução podem variar consoante as regras aduaneiras locais. Contacte-nos para analisarmos a situação.

Contacte-nos

Expedição no próprio dia

Encomendas até às 10h (seg.-sex.)

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Pretende levantar a sua encomenda, experimentar um aparelho antes de comprar ou verificar o tamanho de um artigo? Vive perto de Annemasse ou de Genebra? O nosso armazém recebe-o com todo o gosto. Contacte-nos obrigatoriamente antes de se deslocar, por telefone ou WhatsApp, para combinar um horário. Fazemos entregas regularmente e a nossa presença no local não é garantida sem marcação.

16 rue Germain-Sommeiller, Annemasse Seg.–Sex. 9h–18h (com marcação) À 5 min de Genève
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Mesmo que o horário indique que estamos abertos, a nossa equipa pode estar ausente em entregas. Confirme a sua visita por telefone ou WhatsApp.