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ResMed HumidAir 11 – reservatório original de humidificador, 380 ml, para AirSense 11

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Reservatório de humidificador ResMed HumidAir 11 para AirSense 11

Este reservatório original ResMed é a parte amovível do humidificador aquecido HumidAir, integrado nos aparelhos da plataforma Air11 (AirSense 11 e AirCurve 11). Contém a água utilizada para a humidificação, com uma capacidade de 380 ml até à marca de enchimento máximo, e funciona com o tubo aquecido ClimateLineAir 11.

Existem duas versões: uma versão standard opaca, a lavar apenas à mão, e uma versão lavável transparente e desmontável, que pode ser lavada na máquina de lavar loiça, no cesto superior. Verifique a versão encomendada antes de qualquer lavagem. Este reservatório não é compatível com os AirSense 10, AirCurve 10 nem com a série S9.

Pontos fortes

  • Peça original ResMed
  • Capacidade de 380 ml até à marca de enchimento máximo
  • Compatível com AirSense 11 e AirCurve 11
  • Versão standard: lavagem à mão com água morna e detergente suave, uma vez por semana
  • Versão lavável: desmontável, lavagem na máquina de lavar loiça, no cesto superior
  • Utilização exclusiva de água destilada à temperatura ambiente
  • Retirar o reservatório do aparelho antes de o encher, sem ultrapassar a marca máxima
  • Esvaziar e enxaguar o reservatório todos os dias após a utilização, sem óleos, perfumes nem aditivos
  • Substituir o reservatório em caso de fissura, deformação ou depósito persistente

Características técnicas

  • Marca: ResMed
  • Designação: reservatório HumidAir 11
  • Referência da versão standard: 39100, a confirmar consoante a região
  • Tipo: reservatório de água para humidificador aquecido integrado
  • Capacidade: 380 ml até à marca de enchimento máximo
  • Aparelhos compatíveis: AirSense 11 e AirCurve 11 (plataforma Air11)
  • Aparelhos não compatíveis: AirSense 10, AirCurve 10, série S9
  • Versão standard: opaca, apenas lavagem à mão, não vai à máquina de lavar loiça
  • Versão lavável: transparente, desmontável, máquina de lavar loiça no cesto superior
  • Materiais: plástico injetado, aço inoxidável, junta de silicone
  • Duração de utilização habitual: três a seis meses para a versão standard
  • Água necessária: água destilada à temperatura ambiente
  • Tubo aquecido compatível: ClimateLineAir 11
  • Embalagem: vendido à unidade (1 reservatório)
  • Estado: novo

Conteúdo da embalagem

  • 1 reservatório HumidAir 11 original ResMed (vendido à unidade), versão consoante a referência escolhida

Dispositivo médico. Utilize-o de acordo com as instruções do fabricante e respeite as regras em vigor no seu país.

Informações gerais

  • Equipamentos novos: garantia mínima de 12 meses, até 24 meses ou mais, consoante o fabricante
  • Aparelhos usados e recondicionados: garantia SelfiMed de 3 meses a contar da entrega, para além da garantia legal de conformidade
  • Consumíveis e peças de desgaste: não cobertos pela garantia SelfiMed

Como comunicar um defeito em garantia?

Contacte-nos antes de qualquer envio, por e-mail para info@selfimed.fr ou pelo +33 6 85 24 98 95, indicando:

  • O número da sua encomenda
  • O número de série do aparelho
  • Uma descrição precisa do defeito detetado
  • Fotografias ou um vídeo, se possível

Se o aparelho for reconhecido como defeituoso, reparamo-lo. Se a reparação não for possível, substituímo-lo por um aparelho equivalente. Se a substituição não for possível, reembolsamo-lo. Os custos de devolução de um aparelho reconhecido como defeituoso ficam a nosso cargo.

⚠️ O que a garantia SelfiMed não cobre

  • Os consumíveis e as peças de desgaste (filtros, tubo, máscara, reservatório do humidificador)
  • A quebra e os danos causados por líquidos
  • Um aparelho aberto ou reparado por outra pessoa que não a SelfiMed Europe
  • Uma utilização que não respeite as instruções do fabricante

Ver as condições completas da garantia

Avaria fora da garantia

Se o seu aparelho já não estiver em garantia, encaminhamo-lo para o serviço pós-venda autorizado do fabricante ou para um técnico especializado.

Processamento e expedição

As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados, por ordem de chegada. As encomendas feitas até às 10h (hora de Paris) são geralmente expedidas no próprio dia; depois das 10h, no dia útil seguinte. Os aparelhos pesados e volumosos precisam de mais 1 a 2 dias úteis de preparação. As encomendas com entrega expresso são tratadas com prioridade, antes das encomendas standard.

Assim que a encomenda é expedida, recebe automaticamente um e-mail de confirmação com o seu número de seguimento e uma ligação de rastreio. Os prazos de entrega indicados nessa ligação dependem exclusivamente da transportadora e são independentes da SelfiMed Europe.

Prazos de entrega indicativos

Prazos geralmente verificados, em dias úteis, da encomenda à entrega:

  • França continental e Suíça: 2 dias (aparelhos pesados: 3 a 4 dias)
  • Europa próxima (Alemanha, Áustria, Bélgica, Espanha, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Chéquia, Eslovénia): 3 a 4 dias (aparelhos pesados: 5 a 6 dias)
  • Outros países da Europa (Bulgária, Croácia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Malta, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Suécia): 5 a 7 dias (aparelhos pesados: 7 a 9 dias)
  • Reino Unido (apenas aparelhos pesados): 7 a 9 dias
  • Fora da Europa (África do Sul, Argélia, Austrália, Canadá, China, Emirados Árabes Unidos, Estados Unidos, Hong Kong, Israel, Japão, Malásia, Nova Zelândia, Singapura): 7 a 14 dias (aparelhos pesados: 9 a 16 dias)

Opções de entrega

  • Entrega expresso (França): disponível mediante pedido, contacte-nos antes de efetuar a encomenda
  • Pontos de recolha: disponíveis consoante a transportadora, selecionáveis no momento do pagamento
  • Suíça: desalfandegamento incluído, IVA suíço aplicável

Fora da União Europeia

  • Os eventuais direitos aduaneiros e impostos locais são da responsabilidade do destinatário
  • A SelfiMed Europe não pode ser responsabilizada pelos atrasos ligados aos procedimentos aduaneiros

Seguimento da encomenda

Assim que a sua encomenda é expedida, recebe um e-mail automático com:

  • O seu número de seguimento
  • Uma ligação direta para a página de rastreio da transportadora
  • A data de entrega estimada pela transportadora

Se não receber este e-mail nas 48h seguintes à validação da sua encomenda, verifique a pasta de spam ou contacte-nos através de info@selfimed.fr

⚠️ Importante

Os prazos de entrega são fornecidos pela transportadora e são totalmente independentes da SelfiMed Europe. Em caso de atraso verificado na sua ligação de seguimento, convidamo-lo a contactar diretamente a transportadora. A nossa equipa continua disponível para o ajudar, se necessário.

Contacto

Encomenda ainda não expedida

Cancelamento sem custos: contacte-nos o mais rapidamente possível por telefone ou WhatsApp. Reembolso integral, portes de envio incluídos.

Direito de livre resolução (mudança de opinião)

Se o cliente for um particular e tiver mudado de opinião, dispõe de 14 dias a contar da receção para nos informar, sem necessidade de indicar o motivo e sem qualquer penalização. Este direito aplica-se a artigos novos, recondicionados e usados.

Informe-nos por e-mail (info@selfimed.fr), por telefone ou por WhatsApp e, em seguida, devolva o artigo completo, com os respetivos acessórios, no prazo de 14 dias a contar do pedido, para: SelfiMed Europe, 16 Rue Germain-Sommeiller, 74100 Annemasse, France.

Reembolsamos o preço do artigo e os portes de envio iniciais (à tarifa do envio normal) no prazo de 14 dias a contar do pedido, através do mesmo meio de pagamento. O reembolso pode ficar a aguardar a receção do artigo ou a prova da sua devolução. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente. Se o artigo tiver sido manuseado para além do necessário para o examinar, apenas pode ser deduzida a sua depreciação real.

Exceção por motivos de higiene: os produtos selados que tenham sido abertos após a entrega (máscaras, almofadas e arneses, tubos e circuitos, filtros, reservatórios, consumíveis, produtos para incontinência) não podem ser devolvidos, por motivos de higiene e de proteção da saúde.

As compras efetuadas por profissionais não beneficiam do direito de livre resolução: aplicam-se as nossas condições gerais de venda.

Artigo danificado, não conforme, defeituoso ou erro da nossa parte

O cliente beneficia da garantia legal de conformidade: comunique-nos o problema o mais rapidamente possível, de preferência com fotografias. Propomos a substituição, a reparação ou o reembolso integral (portes de envio incluídos), e os custos de devolução ficam a nosso cargo. A eventual garantia comercial está indicada na página do produto.

Encomenda fora da União Europeia

Para qualquer encomenda expedida para fora da União Europeia, as condições de devolução podem variar consoante as regras aduaneiras locais. Contacte-nos para analisarmos a situação.

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Encomendas até às 10h (seg.-sex.)

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