Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique comment SelfiMed Europe, exploitant de selfimed.fr, collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente.

Vos données sont traitées de manière licite, loyale et transparente, collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, limitées à ce qui est strictement nécessaire, maintenues exactes et à jour, conservées uniquement le temps nécessaire, et protégées par des mesures de sécurité appropriées.

Nous collectons vos nom et coordonnées (adresse, téléphone, e-mail), votre historique de commandes et de compte, vos données de paiement (traitées par des prestataires tiers — nous ne stockons aucune donnée bancaire), votre adresse IP, données de navigateur et d'appareil (à des fins d'analyse et de détection de fraude), ainsi que vos préférences marketing et historique de communications.

Pour les clients professionnels (B2B), nous pouvons également conserver le nom de la structure, le numéro de TVA intracommunautaire et les coordonnées du responsable achats afin d'assurer la gestion du compte professionnel.

Exécution du contrat : Pour traiter votre commande, gérer les livraisons, les retours et le service client.
Obligation légale : Pour la comptabilité, la fiscalité et la conformité réglementaire, y compris les exigences de traçabilité des dispositifs médicaux.
Intérêt légitime : Pour gérer et améliorer notre activité, prévenir la fraude et assurer la sécurité.
Consentement : Pour les communications marketing, lorsque vous avez donné votre accord explicite.

Nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des mises à jour de service importantes ou des informations sur la sécurité des produits, vous recommander des produits complémentaires ou accessoires, et vous proposer des offres promotionnelles et newsletters lorsque vous y avez consenti.

Vous pouvez retirer votre consentement ou mettre à jour vos préférences marketing à tout moment en nous contactant à info@selfimed.fr ou en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.

Nous utilisons des cookies pour améliorer la fonctionnalité et les performances du site, mesurer l'audience via des outils d'analyse, et proposer des contenus personnalisés et des recommandations produits. Lors de votre première visite, vous êtes invité à gérer vos préférences de cookies conformément à la réglementation en vigueur (RGPD, directive ePrivacy).

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal), nos partenaires logistiques et transporteurs, nos prestataires informatiques, d'hébergement et de site web, les autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l'exige. Tous nos partenaires tiers sont soumis à des obligations contractuelles de traitement sécurisé et conforme de vos données.

Certains prestataires de services peuvent stocker ou traiter des données personnelles en dehors de l'Union européenne. Le cas échéant, nous veillons à ce que ces transferts soient conformes au RGPD en mettant en œuvre des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou en nous appuyant sur les décisions d'adéquation reconnues.

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour respecter nos obligations légales, comptables ou déclaratives. Les données relatives aux transactions portant sur des dispositifs médicaux peuvent être conservées plus longtemps conformément aux exigences réglementaires applicables. Les données anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques ou d'analyse commerciale. Les données de paiement sont traitées par des tiers et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Conformément au RGPD, vous disposez du droit d'accéder à vos données personnelles, de demander leur rectification ou leur suppression, de vous opposer au traitement ou d'en demander la limitation, de retirer votre consentement à tout moment, de demander la portabilité de vos données, et d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (www.cnil.fr).

Pour exercer l'un de ces droits : info@selfimed.fr

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte accidentelle, tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou divulgation. L'accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions professionnelles légitimes.

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes tierces. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les évolutions de nos pratiques commerciales, de nos technologies ou de nos obligations légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur www.selfimed.fr/pages/politique-de-confidentialite. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs via le site ou par communication directe le cas échéant.

Dernière mise à jour : 13 juillet 2025

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