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Material médico con certificación CE — calidad hospitalaria
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Humidificador prismaAQUA Blanco Löwenstein

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Color: Blanco

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Löwenstein Medical prismaAQUA Blanco — Humidificador calentador para dispositivo CPAP Prisma SMART

El humidificador prismaAQUA blanco de Löwenstein Medical es el accesorio oficial diseñado para los dispositivos CPAP de la gama Prisma SMART y Prisma SOFT (versiones Plus y Max), así como para los dispositivos de la serie prisma VENT. Humidifica y calienta el aire respiratorio para evitar la sequedad de las mucosas nasales y bucales durante la terapia de presión positiva continua.

Dispositivo médico de clase IIa — Debe usarse únicamente bajo recomendación médica. No apto para pacientes que hayan sido sometidos a un bypass de las vías respiratorias superiores.

Compatibilidad oficial (versión blanca)

La versión blanca es exclusivamente compatible con los siguientes dispositivos Löwenstein:

  • Prisma SMART Plus (WM 090 TD)
  • Prisma SMART Max (WM 100 TD)
  • Prisma SOFT Plus (WM 110 TD)
  • Prisma SOFT Max (WM 120 TD)
  • Gama prisma VENT

Nota: la versión negra (WM 29680) está destinada a la gama prismaLINE (prisma20A, prisma20C, prismaCR, prisma25S, prisma25ST). No intercambiar ambas versiones.

Funcionamiento y comodidad

  • 7 niveles de humidificación — ajustables directamente desde el menú del dispositivo CPAP (nivel predeterminado: 4)
  • Precalentamiento integrado — el agua se calienta a través de la fuente de alimentación del dispositivo principal (sin alimentación separada)
  • Calentamiento del aire respirado hasta +3 °C por encima de la temperatura ambiente
  • Indicador de nivel de agua visible en la cámara de humidificación
  • Relleno por la abertura trasera — capacidad máxima 400 ml
  • Compatible con manguera calefactada Löwenstein (opcional) para reducir la condensación en el circuito
  • Arranque automático al encender el dispositivo CPAP

Características técnicas

  • Dimensiones: 14 × 13,5 × 18 cm — Peso (sin agua): 0,6 kg
  • Capacidad máxima de llenado: 400 ml
  • Niveles de humidificación: 7 (predeterminado: nivel 4)
  • Temperatura de funcionamiento: +5 °C a +37 °C
  • Temperatura de almacenamiento: -25 °C a +70 °C
  • Potencia eléctrica: máx. 30 VA (alimentación a través del dispositivo CPAP — sin cable separado)
  • Clasificación IP: IP22
  • Flujo máximo: 248 l/min
  • Presión de servicio máxima permitida: 50 hPa
  • Clase de DM: IIa según la Directiva 93/42/CEE — marcado CE
  • Fabricante: Löwenstein Medical Technology GmbH + Co. KG, Hamburgo, Alemania

Consejos de uso

  • Aumentar el nivel si la boca o la nariz se sienten secas — reducir si aparecen gotas en la mascarilla
  • Usar una manguera calefactada si se forma condensación en el circuito
  • Llenar solo con agua fresca — nunca usar agua caliente
  • Limpiar el humidificador una vez a la semana para evitar depósitos y contaminaciones
  • Siempre colocar el dispositivo CPAP en una superficie horizontal más baja que la cabeza del paciente
  • Vaciar el exceso de agua después de cada sesión — llenar antes de cada uso

Dispositivo médico de clase IIa con marcado CE. Para usar bajo recomendación médica. Leer atentamente el manual de usuario de prismaAQUA y el manual de su dispositivo CPAP.

Información general

  • Equipos nuevos: garantía mínima de 12 meses, hasta 24 meses o más según el fabricante
  • Aparatos de segunda mano y reacondicionados: garantía SelfiMed de 3 meses a partir de la entrega, además de la garantía legal de conformidad
  • Consumibles y piezas de desgaste: no cubiertos por la garantía SelfiMed

¿Cómo comunicar un defecto en garantía?

Contáctenos antes de cualquier envío, por correo electrónico a info@selfimed.fr o al +33 6 85 24 98 95, indicando:

  • Su número de pedido
  • El número de serie del aparato
  • Una descripción precisa del defecto observado
  • Fotos o un vídeo si es posible

Si se reconoce que el aparato es defectuoso, lo reparamos. Si la reparación no es posible, lo sustituimos por un aparato equivalente. Si la sustitución no es posible, lo reembolsamos. Los gastos de devolución de un aparato reconocido como defectuoso corren de nuestra cuenta.

⚠️ Lo que no cubre la garantía SelfiMed

  • Los consumibles y las piezas de desgaste (filtros, tubo, mascarilla, depósito del humidificador)
  • Las roturas y los daños causados por un líquido
  • Un aparato abierto o reparado por una persona distinta de SelfiMed Europe
  • Un uso que no respete las instrucciones del fabricante

Ver las condiciones completas de la garantía

Avería fuera de garantía

Si su aparato ya no está en garantía, le orientamos hacia el servicio técnico autorizado del fabricante o hacia un técnico especializado.

Procesamiento y envío

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos, por orden de llegada. Los pedidos realizados antes de las 10:00 (hora de París) se envían generalmente el mismo día; después de las 10:00, el siguiente día hábil. Los aparatos pesados y voluminosos necesitan de 1 a 2 días hábiles más de preparación. Los pedidos con entrega express tienen prioridad sobre los pedidos estándar.

Una vez enviado, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento y un enlace de rastreo. Los plazos de entrega indicados en este enlace dependen exclusivamente del transportista y son independientes de SelfiMed Europe.

Plazos de entrega orientativos

Plazos generalmente observados, en días hábiles, del pedido a la entrega:

  • Francia metropolitana y Suiza: 2 días (aparatos pesados: de 3 a 4 días)
  • Europa cercana (Alemania, Austria, Bélgica, España, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Chequia, Eslovenia): de 3 a 4 días (aparatos pesados: de 5 a 6 días)
  • Otros países de Europa (Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Suecia): de 5 a 7 días (aparatos pesados: de 7 a 9 días)
  • Reino Unido (solo aparatos pesados): de 7 a 9 días
  • Fuera de Europa (Sudáfrica, Argelia, Australia, Canadá, China, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Hong Kong, Israel, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur): de 7 a 14 días (aparatos pesados: de 9 a 16 días)

Opciones de entrega

  • Envío express (Francia): disponible bajo petición, contáctenos antes de realizar el pedido
  • Puntos de recogida: disponibles según el transportista, seleccionables al momento del pago
  • Suiza: despacho de aduanas incluido, IVA suizo aplicable

Fuera de la Unión Europea

  • Los posibles derechos de aduana e impuestos locales corren a cargo del destinatario
  • SelfiMed Europe no se hace responsable de los retrasos relacionados con los procedimientos aduaneros

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado su paquete, recibirá un correo electrónico automático que contiene:

  • Su número de seguimiento
  • Un enlace directo a la página de seguimiento del transportista
  • La fecha de entrega estimada por el transportista

Si no recibe este correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la validación de su pedido, verifique su carpeta de correo no deseado o contáctenos en info@selfimed.fr

⚠️ Importante

Los plazos de entrega son proporcionados por el transportista y son totalmente independientes de SelfiMed Europe. En caso de retraso en su enlace de seguimiento, le invitamos a ponerse en contacto directamente con el transportista. Nuestro equipo está disponible para ayudarle si es necesario.

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Cancelación sin gastos: contacte con nosotros lo antes posible por teléfono o WhatsApp. Reembolso íntegro, gastos de envío incluidos.

Derecho de desistimiento (cambio de opinión)

Si usted es un particular y ha cambiado de opinión, dispone de 14 días a partir de la recepción para comunicárnoslo, sin tener que justificar su decisión y sin penalización. Este derecho se aplica a los artículos nuevos, reacondicionados y de segunda mano.

Avísenos por correo electrónico (info@selfimed.fr), por teléfono o por WhatsApp y, a continuación, devuelva el artículo completo, con sus accesorios, en un plazo de 14 días a partir de su solicitud, a: SelfiMed Europe, 16 Rue Germain-Sommeiller, 74100 Annemasse, France.

Le reembolsamos el precio del artículo y los gastos de envío iniciales (según la tarifa de envío estándar) en un plazo de 14 días a partir de su solicitud, utilizando el mismo medio de pago. El reembolso puede quedar a la espera de la recepción del artículo o de la prueba de su devolución. Los gastos de devolución corren a su cargo. Si el artículo se ha manipulado más allá de lo necesario para examinarlo, solo podrá deducirse su depreciación real.

Excepción por higiene: los productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega (mascarillas, almohadillas y arneses, tubos y circuitos, filtros, depósitos, consumibles, productos para la incontinencia) no pueden devolverse, por motivos de higiene y de protección de la salud.

Las compras realizadas por profesionales no se benefician del derecho de desistimiento: se aplican nuestras condiciones generales de venta.

Artículo dañado, no conforme, defectuoso o error por nuestra parte

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